Rozhovor se společností Et Netera

Představte nám prosím svoji firmu v krátkém medailonku.
ET NETERA jednoduše řečeno vytváří weby. Weby velké rozsahem, nápadem, vlivem. Naši spokojení klienti díky nim komunikují se zákazníky, partnery a zaměstnanci, prodávají, nakupují, zkrátka dělají byznys. Výroba webu je dnes již zavedeným řemeslem, klíčové jsou však jeho skutečné přínosy. Proto je Et netera na trhu vyhledávána pro své špičkové konzultanty, rovný a lidský přístup a prokazatelné výsledky.

Konkrétně, ET NETERA vytváří webové prezentace firem pro efektivní komunikaci se zákazníky a e-shopy pro přímý prodej jejich výrobků a služeb. Buduje extranety propojující firmy s dodavateli, pobočkami či distribuční sítí, nebo intranety, které umožňují firmám zefektivnit administrativu, oběh interních informací, řízení procesů a celkovou komunikaci se zaměstnanci. Rozumí elektronickému obsahu (informacím), ví, jak ho dobře strukturovat, spravovat a prezentovat.

V rámci těchto služeb dodává ET NETERA business konzultace, e-marketingové analýzy a nejrůznější technologické studie, vyvíjí softwarové aplikace, navrhuje grafické designy, konzultuje a poskytuje garantovaný klientský servis a správu, včetně nepřetržité služby 24/7/365.

ET NETERA pracuje pro klienty především v České republice – alespoň papírově, jejich projekty však zahrnují také trhy na Slovensku, v Maďarsku, Chorvatsku a Polsku, a pokud bychom počítali, kde všude s našimi produkty uživatelé pracují, museli bychom zahrnout téměř celý svět (děláme např. weby zastupitelských úřadů ČR spravované přímo z jednotlivých zemí). Mezi naše klienty patří nejvýznamnější společnosti ve svých segmentech (Allianz, Annonce, Ahold, Datart, DVC (i-legalne.cz), EMG (knizniweb.cz), Fortuna, MZV, Telefónica O2, Siemens, Staropramen, Ticketpro, Vodafone, Volksbank a další.)

ET NETERA získala za svou práci mnohá zahraniční i tuzemská ocenění, např. Internet Effectiveness Award 2010 (5×1. Místo) a 2009 (2x 1. Místo), Zlatý erb 2009 (3. místo), The International Business Award 2008 (Stevie Award, tzv. „internetový Oskar“), IT produkt 2008, Nejlepší IT web 2008, Hewitt Nejlepší zaměstnavatelé ČR (3., 8. a 10. místo), Firma roku Hl.m. Prahy 2009, Odpovědná Firma roku 2010 Hl.m.Prahy, Deloitte Fast50 (celkem 6 krát), Deloitte Fast500 (celkem 3 krát), The European Business Awards 2007 (finalista ve dvou kategoriích) nebo WebTop100.

Vaším nejnovějším projektem je vývoj aplikace pro sledování poctivosti taxikářů. Nejedná se ale o klasickou zakázku. Lákají Vás veřejně prospěšné projekty?
Lákají nás projekty, které mají podle nás smysl. Na komerční bázi to znamená, že pokud klientův záměr podle našich zkušeností nemá šanci na úspěch, snažíme se mu ho rozmluvit. Naopak stále více se soustředíme právě na oblast konzultací, kdy hledáme a navrhujeme cesty jak třeba záměrem zajímavý ale méně efektivní projekt učinit smysluplný pro všechny strany. Pokud má projekt navíc ještě veřejně prospěšný rozměr, tím lépe.

Jste dlouhodobě oceňováni v soutěži “Nejlepší zaměstnavatel”. Pracujete cíleně na vztahu s Vašimi zaměstnanci nebo to jde tak nějak mimochodem s Vaší celkovou politikou?
Naše politika, přístup k podnikání a firemní kultura, kde lidské hodnoty hrají důležitější roli než formální pravidla, je patrně nejdůležitějším a základním kamenem úspěchu. Snažíme se především si na nic nehrát, držet firmu lidskou a tzv. „blbapustou“, tj. bez lidí, kteří svým přístupem kazí atmosféru. Snažíme se, i přes počet téměř 100 zaměstnanců, vytvářet přátelské klima, kde se všichni znají, respektují se a navzájem si pomáhají. Určitě ke spokojenosti přispívá přímá komunikace mezi všemi úrovněmi managementu a zaměstnanců. U nás není problém jít s čímkoli za kýmkoli.

Na těchto základech, které je ovšem třeba neustále podporovat, stojí celá sada dalších nástrojů, kterými se snažíme pracovat s lidmi. Formálnější systém komunikace jsou pravidelné čtvrtletní pohovory, které vnášejí do jinak neformální atmosféry navíc užitečnou strukturu. Každé 3 měsíce se sejde zaměstnanec se svým přímým nadřízeným a proberou práci na projektech, pracovní problémy, co se jim na práci líbilo a co ne a další potřebné věci.

K tomu patří pochopitelně systém benefitů, který je poměrně pestrý. Od příspěvků na dovolenou nebo dopravu přes penzijní připojištění, preventivní lékařskou péči, až po stravenky, sick days a pochopitelně vzdělávání ve všech možných formách. Zavedli jsme rovněž tzv loayality bonusy, kdy zaměstnanec získává za každých 5 let ve společnosti nárok na 5 dnů dovolené ročně navíc a za 10 let zvláštní prémii 100 000,- Kč jako příspěvek na dovolenou.

Uvědomujeme si, že nejen prací je člověk živ. Jsme parta lidí, kteří se spolu baví i po pracovní době a firma to podporuje. Víkendové výlety a oslavy, měsíční pravidelné společné miniakce jsou u nás běžnou a vítanou záležitostí. Velkým fenoménem posledních několika let se staly rozrůstající se sportovní akce – jsme přátelé sportu a sport je přítelem naším. Máme vlastní družstva i jednotlivce v soutěžích nejrůznějších odvětví, především triatlon, Ironman, volejbal, fotbal. ET NETERA je dokonce titulárním sponzorem triatlonového závodu Doksyman. V neposlední řadě bych zmínil pravidelné roční víkendové výlety – Offliny, který jsme dřívě věnovali aktivitám, které si jednotlivec jen ztěží vyzkouší (např. skoky na lyžích do vody v areálu A.Valenty). Poslední dva roky jsme místo pouhé zábavy zvolili pomoc. První rok jsme pomáhali opravovat hrad, letos jsme likvidovali škody po povodních. Mezi zaměstnanci se takovéhle akce setkávají s velkým úspěchem.

Zajímavým počinem je i Offline blog. Jak se zrodil a jaký je jeho cíl?
Offlineblog vznikl v červnu 2007 jako unikátní off-line blog, realizovaný na tabuli 2 x 2,4 m. Na začátku byla prostý reklamní prostor u domu, kde Et netera působí – přímo naproti Špejcharu, na Letné. Přemýšleli jsme co s touto plochou udělat a jelikož velké svítící logo není náš styl, vybrali jsme nakonec z celé řady nápadů právě Offlineblog. Tato cesta je v mnohém obtížnější, ale daleko více pasuje k duchu a atmosféře naší firmy a zároveň podle ohlasů okolí, klientů i vlastních lidí velmi dobře funguje. Offlineblog slouží ke komentování lokálních i celosvětových událostí, vyjadřování názorů zaměstnanců firmy a obveselování známých, klientů, partnerů, ale brzy opět i kolemjdoucích a kolemjedoucích (V nejbližších týdnech by měla být znovu nainstalována původní tabule, která musela být díky výstavbě tunelu Blanka odstraněna).

Snažíme se zaujmout a pobavit své zaměstnance, obchodní partnery i širokou veřejnost netradičními formami propagace dlouhodobě. Před časem jsme upoutali pouliční performancí „Ervín“, kdy na Letné, po dva měsíce, postával v ranních dopravních špičkách na chodníku človík a každý den předváděl některou z lidských činností hledaje tak alegoricky smysl svého života. Jednou jako lyžař, podruhé jako lékař, potřetí jako kuchař bavil především řidiče postávající v útrpných zácpách. Krom toho vytváříme vlastní komiks z IT prostředí (http://ljama.etnetera.cz), který pravidelně vycházel v časopise Connect, měli jsme i vlastní Radio Blanka komentující události okolo stavby tunelu, připravujeme netradiční vánoční dárky apod.

Používáte pro své projekty fotografie, například z fotobanek?

Ano, tu a tam používáme.

Co je pro Vás u výběru snímků klíčové: Cena, konkrétní obsah snímku, jeho nálada nebo názor klienta?
Obsah a cena jsou pro klienta nejdůležitější. Názor našeho grafika pak hraje roli v okamžiku, kdy se vybírá konkrétní snímek tak, aby sedl barevně i náladou do připravovaného designu.

Share and Enjoy